informations générales
Deux-Sèvres
Vous serez responsable de l'installation, de la configuration, du support technique et de la mise en production des solutions VOIP chez les clients
Vous missions :
-support technique : fournir un support niveau 2 et 3 aux clients pour le système VOIP; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements ( téléphones IP, routeurs etc.. )et infrastructures VOIP; assurer le suivi des incidents jusqu'à la résolution; Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques
-mise en production: participer à la phase de déploiement VOIP chez les clients (installation, paramétrage, tests); Réaliser les configurations réseau (QoS, VLAN, Pare-feu) , vérifier la compatibilité des équipements et logiciels utilisés , former les utilisateurs
-maintenance et suivi: vous effectuerez des opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures VOIP, mettre à jour les équipements , proposer des améliorations
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-support technique : fournir un support niveau 2 et 3 aux clients pour le système VOIP; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements ( téléphones IP, routeurs etc.. )et infrastructures VOIP; assurer le suivi des incidents jusqu'à la résolution; Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques
-mise en production: participer à la phase de déploiement VOIP chez les clients (installation, paramétrage, tests); Réaliser les configurations réseau (QoS, VLAN, Pare-feu) , vérifier la compatibilité des équipements et logiciels utilisés , former les utilisateurs
-maintenance et suivi: vous effectuerez des opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures VOIP, mettre à jour les équipements , proposer des améliorations
